Tietosuojaseloste

1. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme asiakkailta seuraavia henkilötietoja: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, palveluosoite (työn suorittamista varten) sekä tilauksen tiedot. Yhteydenottolomakkeen kautta kerätään lisäksi viestisisältö. Verkkosivustolla keräämme teknistä dataa (IP-osoite, selain, sivulataukset) Google Analytics -palvelun kautta.

2. Tietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään ainoastaan seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen
• Laskutus ja maksujen hallinta
• Asiakasviestintä (tilausvahvistukset, muistutukset)
• Palvelun kehittäminen ja laadun varmistaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (kirjanpito)

Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.

3. Tietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon (GDPR art. 6(1)(b)), lakisääteiseen velvoitteeseen (kirjanpitolaki) sekä rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun asiakaspalvelun toteuttamisessa.

4. Tietojen luovuttaminen

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietoja voidaan siirtää seuraaville tahoille palvelun toteuttamiseksi:

• Google Analytics — anonymisoitu käyttödata sivuston kehittämiseen
• Sähköpostipalvelu — viestien toimittaminen
• Viranomaiset — lain niin vaatiessa

5. Tietojen säilytysaika

Asiakastietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 7 vuotta viimeisen tapahtuman jälkeen. Yhteydenottolomakkeen tiedot, joista ei tullut tilausta, poistetaan 24 kuukauden kuluttua yhteydenotosta. Markkinointisuostumus peruuntuu asiakkaan pyynnöstä välittömästi.

6. Rekisteröidyn oikeudet (GDPR)

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Tarkastusoikeus — oikeus nähdä, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• Oikaisupyyntö — voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Poisto-oikeus — "oikeus tulla unohdetuksi" tietyin edellytyksin
• Vastustamisoikeus — oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä
• Siirto-oikeus — oikeus saada tiedot siirrettävässä muodossa

Pyynnöt lähetetään sähköpostilla: info@puhtaamo.fi. Vastaamme 30 päivän sisällä.

7. Evästeet

Sivusto käyttää Google Analytics -evästeitä käyttötilastojen seurantaan. Analytiikkaevästeet ovat anonyymejä eivätkä sisällä henkilökohtaisia tunnistustietoja. Voit estää evästeet selaimesi asetuksista tai Google Analytics opt-out -lisäosalla.

8. Tietoturva

Sivusto on suojattu SSL-sertifikaatilla (HTTPS). Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niille on pääsy vain palvelun tuottamiseen osallistuvilla henkilöillä.

9. Valitusoikeus

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely on lainvastaista. Suomen tietosuojavaltuutetun toimisto: tietosuoja.fi.