Käyttöehdot

1. Palveluiden tilaaminen

Palvelu tilataan ottamalla yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivuston yhteydenottolomakkeella. Tilaus vahvistetaan kirjallisesti sähköpostilla. Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas on sitoutunut tilaukseen näiden ehtojen mukaisesti.

2. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Hinnat ovat kiinteitä eikä niistä peritä lisämaksuja, ellei erikseen toisin sovita. Lasku lähetetään sähköpostitse työn suorittamisen jälkeen. Maksuaika on 14 päivää nettona. Myöhästyneistä maksuista peritään viivästyskorko korkolain mukaisesti.

3. Peruuttaminen ja muutokset

Tilauksen voi peruuttaa tai siirtää ilman kuluja, jos ilmoitus tehdään vähintään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Myöhemmästä peruutuksesta tai ilman ilmoitusta jätetystä tilauksesta voidaan periä enintään 50 % sovitun työn hinnasta. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@puhtaamo.fi.

4. Tyytyväisyystakuu

Puhtaamo Oy sitoutuu korjaamaan työn puutteet 48 tunnin sisällä työn valmistumisesta, mikäli asiakas ilmoittaa reklamaatiosta kirjallisesti 24 tunnin kuluessa työn valmistumisesta. Takuu koskee suoritetun työn laadullisia puutteita. Takuu ei kata kulumista, tahallista vahinkoa eikä asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemiä toimenpiteitä työn jälkeen.

5. Vastuunrajoitus

Puhtaamo Oy:n korvausvastuu rajoittuu enintään suoritetun työn arvoon. Emme vastaa välillisistä vahingoista. Vahinkotapauksissa asiakas on velvollinen ilmoittamaan asiasta kirjallisesti välittömästi, viimeistään 24 tunnin kuluessa työn valmistumisesta.

6. Kotitalousvähennys

Puhtaamo Oy:n palvelut voivat olla kotitalousvähennyskelpoisia (enintään -35 % työn osuudesta, max 1 600 €/hlö/vuosi, omavastuu 150 €). Asiakkaan velvollisuus on selvittää oma oikeutensa vähennykseen osoitteessa vero.fi. Puhtaamo Oy toimittaa tarvittaessa työtodistuksen veroilmoitusta varten.

7. Palvelualue ja matkakulut

Palvelemme Lohjalla ja noin 50 km säteellä. Lohjan sisällä ei matkakorvausta. Lohjan ulkopuolelle veloitetaan 0,35 €/km yli 15 km matkoille (edestakaisin). Matkakulut ilmoitetaan tarjouksen yhteydessä.

8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisillä neuvotteluilla. Toissijaisesti toimivaltaisena tuomioistuimena toimii Länsi-Uudenmaan käräjäoikeus. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).